Étude de cas
Une croissance en ligne resplendissante pour Jouviance
Voici Jouviance
Jouviance offre une gamme unique de produits de soins fabriqués au Canada. Leurs produits répondent, entre autres, aux préoccupations courantes concernant le vieillissement de la peau. Les produits Jouviance sont disponibles en pharmacie, et ils sont vendus sur leur boutique en ligne.
Les défis
La plupart des entreprises de beauté et de soin de la peau vendent en magasin, à travers des détaillants. Toutefois, de plus en plus de clients, de tous les âges, intègrent le numérique dans leur processus d’achat. Jouviance souhaite diversifier ses points de contact en incluant la publicité Web et le commerce électronique pour suivre les changements dans le comportement de ses consommateurs.
- Jouviance souhaite augmenter la notoriété de sa marque pour marquer l’esprit des consommateurs et influencer leurs achats en ligne et en magasin.
- L’entreprise québécoise veut diversifier ses canaux de vente et augmenter ses ventes en ligne.
La solution
La publicité numérique sur les moteurs de recherche et la publicité sur les médias sociaux étaient les tactiques tout indiquées pour aider Jouviance à rejoindre son public cible rapidement.
Les actions posées:
- Tirer profit de la publicité sur Facebook et Instagram dans le but d’attirer de nouveaux prospects sur le site Web et ainsi élargir les audiences disponibles et accumuler plus de données sur les utilisateurs.
- Présenter des offres promotionnelles intéressantes à d’anciens visiteurs du site Web grâce à une campagne de remarketing sur les médias sociaux.
- Miser sur du contenu vidéo pour faire connaître la marque, ses avantages et ses éléments différenciateurs en quelques secondes.
- Tester des visuels différents selon le parcours d’achat du consommateur.
- Gérer et optimiser des campagnes sur Google Search dans le but d’attirer des utilisateurs hyperqualifiés en recherche active
- Capitaliser sur le changement de comportement des clients potentiels de Jouviance. À cause de la crise de la COVID-19, de plus en plus de consommateurs se sont tournés vers le Web pour faire leurs achats ou commencer leurs recherches. Jouviance était présent au bon endroit, et au bon moment pour satisfaire les besoins de sa clientèle.
Le résultat: Une croissance resplendissante pour Jouviance.
- Jouviance a considérablement augmenté son investissement marketing numérique en 2020. Cela dit, l’équipe de Bloom a été en mesure de maintenir un ROAS (Return on ad spend) moyen de 11.
- En 2020, les revenus de Jouviance provenant de Google et Facebook ont augmenté de 523% en comparaison avec 2019.
- En 2020, le nombre de transactions provenant de Google et Facebook a augmenté de 1194% en comparaison avec l’année précédente.
- Le taux de conversion moyen sur Google et Facebook a également augmenté de 76% versus l’année précédente.
Christine Ste-Marie
Gestionnaire e-commerce et réseaux sociaux
L’équipe de Bloom est très proactive et toujours à la recherche d’idées pour nous aider à réaliser nos objectifs d’affaires et à saisir de nouvelles opportunités.
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