Tout ce que vous devez savoir pour vendre vos produits sur Instagram

Médias Payants / juin 25, 2019

Les spécialistes du commerce électronique savent depuis longtemps qu’Instagram est un outil puissant pour atteindre un public cible. Toutefois, peu de gens utilisent le réseau social à son plein potentiel. Au-delà de la simple publicité sur la plateforme, les fonctions de magasinage d’Instagram vous permettent de rendre vos stories et vos fils d’actualités plus attrayants en créant une vitrine mobile qui se connecte directement à votre plateforme de commerce électronique.

Magasinez et achetez directement sur Instagram

Instagram est rapidement devenu l’un des meilleurs moyens de contextualiser et de donner vie à vos produits. Les nouvelles fonctionnalités conçues spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique vous permettent de télécharger un catalogue de produits, puis d’intégrer des informations sur ces produits dans vos publicités et votre contenu Instagram.

Vous serez en mesure d’identifier les produits dans vos photos, vidéos et stories. En quelques clics, les utilisateurs d’Instagram peuvent en apprendre davantage sur votre produit vedette, le mettre dans leurs favoris, voir plus de détails et, bien sûr, l’acheter sur votre site Web.

Comment savoir si Instagram Shopping convient à ma marque ?

Ne présumez pas que vos clients potentiels achètent vos produits sur leur téléphone portable. Selon leurs caractéristiques démographiques et leurs intérêts, les consommateurs suivent un processus décisionnel d’achat bien différent. Par exemple, chaque groupe à sa propre façon de découvrir de nouveaux produits attrayants: certains regardent la télévision, d’autres discutent avec leur entourage ou encore, naviguent le Web sur leur téléphone.

Vous économiserez du temps et de l’argent en prenant un moment pour vous demander si Instagram est vraiment la bonne plateforme pour votre marque et vos produits. Retournez à vos personas (ou créez-en, si vous n’en avez pas) pour aider votre équipe à bien comprendre qui sont vos clients, comment ils utilisent leurs appareils mobiles et comment ils magasinent en ligne.

De plus, ce n’est pas parce que vous avez présentement un bon retour sur investissement sur Facebook qu’il en sera de même sur Instagram. Bien que certains consommateurs utilisent activement les deux réseaux sociaux, Instagram possède sa propre base d’utilisateurs. Beaucoup de gens utilisent différentes plateformes pour répondre à différents besoins – par exemple, ils peuvent rester en contact avec leurs proches sur Facebook, mais ils se connectent avec les marques qu’ils aiment sur Instagram.

Assurez-vous de bien comprendre qui vous ciblez sur Instagram et pourquoi il s’agit du bon public avant même de lancer une campagne test. Cela vous aidera à éviter des erreurs de marketing coûteuses.

Types de campagnes publicitaires Shopping disponbiles sur Instagram

Si vous décidez de faire la promotion de vos produits sur Instagram, un univers de possibilités s’offre à vous. Instagram Shopping introduit de nombreuses fonctionnalités utiles aux entreprises de commerce électronique, et ce, dans différents formats populaires. Cette variété de formats ajoute un moment d’interactivité qui permet aux acheteurs mobiles d’engager avec vos produits, et d’ultimement, passer à l’action et acheter le produit en question. Découvrez les formats disponibles ici :

Magasinez sur les images publiées sur Instagram

Une fois que vous avez intégré votre catalogue de produits Facebook (plus d’informations à ce sujet ci-bas), Instagram vous permet d’étiqueter jusqu’à cinq produits à la fois dans une publication Instagram. Ces étiquettes indiquent à l’utilisateur que ces produits peuvent être achetés, mais elles lui permettent aussi de voir le nom et le prix du produit. Les utilisateurs peuvent cliquer sur une étiquette pour enregistrer le produit pour le consulter plus tard, ou visiter une page de produits Instagram qui les mènent à votre site Web.

Magasinez sur les carrousels d’images publiées sur Instagram

Dans le même ordre d’idées, jusqu’à 10 produits peuvent également être identifiés sur des carrousels d’images Instagram. Ces étiquettes renvoient aussi à une page de produits Instagram, qui, à son tour, renvoie à des pages d’achat sur votre site.

Magasinez dans les stories d’Instagram

Les « Instagram Stories » sont des vidéos et des images éphémères qui apparaissent dans le fil d’actualité des utilisateurs. Les marques devraient tirer parti de la popularité des stories en insérant une étiquette de produit qui permet d’envoyer les internautes vers une page de produits vedettes. Comme pour les autres options, les utilisateurs peuvent ensuite enregistrer le produit et se rendent sur votre site de commerce électronique pour l’acheter.

Magasinez dans des stories interactives sur Instagram

Le nouveau format publicitaire d’Instagram permet aux entreprises de susciter l’engagement en intégrant des sondages et d’autres éléments dans leurs publications photo et vidéo. Le magasinage dans les annonces interactives d’Instagram fonctionne de la même façon qu’avec les stories traditionnelles. Il suffit d’intégrer une étiquette qui met en valeur votre produit et conduit les utilisateurs d’abord à la page des produits vedettes sur Instagram, puis vers votre site Web.

Magasinez dans les vidéos sur Instagram

Tout comme l’identification de produits sur une image Instagram, il est également possible d’étiqueter des produits dans vos vidéos. Lorsque les utilisateurs cliquent sur une étiquette dans une vidéo Instagram, ils verront une liste des produits vedettes. Tout comme les autres formats, ces liens mènent à une page de produits, puis vers votre site de commerce électronique.

Magasiner dans la section « Explorer » d’Instagram

Le populaire onglet « Explorer » d’Instagram vous permet de parcourir différents contenus par le biais d’onglets qui correspondent à vos centres d’intérêt. Avec l’ajout du nouvel onglet « Boutique », les utilisateurs d’Instagram peuvent parcourir des produits filtrés par catégorie, visualiser un produit sur une page de produits Instagram, puis cliquer pour acheter directement sur un site Web.

Comment faire la promotion de vos produits sur Instagram

Une fois que vous avez compris comment votre clientèle cible utilise Instagram et que vous avez mis au point une stratégie pour attirer et convertir des utilisateurs, il y a quelques étapes à suivre pour pouvoir afficher vos produits à travers Instragram Shopping :

1. Assurez-vous d’avoir une page Facebook pour entreprise.
2. Ouvrez un compte sur Facebook Business Manager. 
3. Créer un catalogue de produits Facebook.
4. Assurez-vous que votre compte Instagram est configuré en tant que profil d’entreprise. 
5. Liez votre compte Instagram à la page Facebook de votre entreprise.
6. Utilisez le gestionnaire de catalogue pour lier votre profil d’entreprise Instagram à votre catalogue Facebook.
7. Ouvrez votre application Instagram et inscrivez-vous à Instagram Shopping en allant dans Paramètres > Entreprise > Magasiner sur Instagram.
8. Une fois qu’Instagram a approuvé votre demande, commencez à ajouter des étiquettes de produit à vos messages et stories.

Gardez le niveau d’intérêt des utilisateurs élevé

N’oubliez pas que personne ne force votre clientèle à naviguer sur Instagram. Ils sont là parce qu’ils aiment ça. Si la présentation de vos produits illumine leur journée, les utilisateurs avertis d’Instagram seront plus enclins à dépenser leur argent pour se procurer vos produits. Plus qu’une simple publicité en ligne, continuez à raconter des histoires intéressantes sur votre marque; la portée, les j’aimes et les dollars dépensés suivront.

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