Oubliez les tendances 2025, concentrez-vous sur ces 7 essentiels en marketing numérique

Marketing Web / novembre 21, 2024

On va se le dire : les marketers, on aime ça les tendances. À l’heure où j’écris ces lignes, y’a déjà des centaines d’articles sur les « tendances en marketing numérique 2025 » qui sortent sur Google. Spoiler : la majorité parle de la recherche vocale, d’intelligence artificielle, et même du metaverse. Oui, ces trucs-là existent, mais soyons honnêtes : pour la majorité des marques B2B ou B2C (à moins que vous soyez Apple ou Nike), ça reste souvent loin de la réalité.

En plus, si les dernières années nous ont appris quelque chose, c’est que tout peut changer très vite. Rappelez-vous quand on était tous certains que Google allait supprimer les cookies tiers? Surprise! Google a changé d’avis. Je parie que ça, personne ne l’avait vu venir dans les fameux articles sur les tendances marketing 2024.

Alors, au lieu d’essayer de prédire les tendances 2025, je vous partage les essentiels de notre équipe pour une stratégie marketing efficace. Pas de fla-fla, juste des stratégies ou des tactiques éprouvées qui sont devenues essentielles pour accélérer votre croissance.

Ça l’air évident, mais malheureusement, encore aujourd’hui, on voit trop de marques prêtes à investir en marketing numérique, mais leur site Web est loin d’être à la hauteur. Que ce soit un design dépassé, une mauvaise expérience mobile ou aucun suivi des conversions, ces failles ont un impact majeur sur les campagnes. Un site Web devrait être vu comme la fondation d’une stratégie marketing, tout commence ici.

Ces dernières années, le marketing de performance a pris beaucoup de place, les entreprises comptent beaucoup sur les tactiques « bottom-funnel » qui visent à générer des conversions rapidement. On comprend l’attrait, on gère des centaines des campagnes de performance pour une grande variété de client.

Cela dit, aujourd’hui, les attentes des consommateurs évoluent et miser uniquement sur les conversions sans investir en notoriété, ça ne permet pas d’avoir un impact et une croissance durable.

Ces dernières années, les changements en matière de protection des données (comme la Loi 25 au Québec, le RGPD en Europe, ou encore l’App Tracking Transparency d’Apple) ont limité notre capacité à suivre les comportements des utilisateurs. Si c’est une bonne chose pour la vie privée, ça complique la tâche des marketers pour obtenir des insights importants.

Le server-side tracking est une solution puissante pour contourner ces limitations. Contrairement au suivi classique (client-side tracking), le suivi côté serveur recueille les données directement sur votre serveur et ne dépend pas des « third-party » cookies et n’est pas vulnérable aux ad blockers et aux restrictions des navigateurs.

Avec le server-side tracking, des outils comme le Conversions API (CAPI) de Facebook et les Enhanced Conversions de Google permettent d’envoyer les données directement de votre serveur à celui des plateformes publicitaires. Ça signifie que ces données sont moins vulnérables aux éléments qui limitent le suivi. Résultat : vous obtenez une vue plus claire du comportement des utilisateurs, même avec des restrictions de confidentialité. Le server-side tracking offre une mesure plus précise, ce qui vous permet de mieux cibler votre audience et de prendre des décisions marketing plus éclairées.

Les options pour diffuser des publicités sont presque infinies. Oui, Google et Facebook, sont de bonnes plateformes qui ont démontré leur efficacité. Elles sont utilisées par des millions de personnes, et il y a de fortes chances qu’une entreprise y rejoigne facilement une partie de son audience. Si votre budget est limité, c’est un super point de départ. Mais si vous pouvez pousser votre budget un peu plus loin, ça vaut la peine d’explorer au-delà de ces plateformes pour élargir votre portée et connecter avec les gens de façon créative, peut-être à travers des canaux encore plus pertinents et contextuels pour votre audience.

Mais lesquels choisir? Bonne question. On nous la pose tout. le. temps.

Devriez-vous être sur TikTok? Pinterest? La télé traditionnelle? La télé connectée? Des plateformes de streaming audio comme Spotify? Peut-être même la bonne vieille radio? Les choix sont nombreux, et le bon mix dépend de votre compréhension des habitudes de votre audience et des canaux où elle est la plus engagée.

Chez Bloom, on travaille souvent avec Vividata, la principale source canadienne d’insights sur la consommation des médias et les données d’audience. Vividata fournit des recherches approfondies sur les habitudes de consommation des médias des Canadiens, leurs préférences d’achat et leurs comportements, ce qui nous aide à comprendre où et comment une audience consomme du contenu.

Avec ces données, on peut identifier les canaux les plus efficaces pour rejoindre les publics cibles de nos clients, que ce soit via les réseaux sociaux, les services de streaming, les balados, la télé traditionnelle ou l’affichage numérique.

De l’analyse prédictive à la création de contenu en passant par l’optimisation des publicités, la puissance de l’intelligence artificielle (IA) est indéniable. Les marques qui utiliseront l’IA pour simplifier leurs processus et personnaliser les interactions à grande échelle obtiendront un avantage compétitif. Cela dit, le succès reviendra à celles qui sauront quand s’appuyer sur l’IA et quand le contact humain est irremplaçable.

On comprend que l’intégration de l’IA peut parfois sembler être une perte de contrôle ou même une menace pour l’identité de la marque. C’est une inquiétude fréquente, mais la réalité, c’est que les marques qui adoptent l’IA dans leur stratégie numérique gagneront du temps, exploiteront des insights plus précis et garderont une longueur d’avance dans un marché compétitif.

L’essentiel, c’est de trouver le bon équilibre. Utiliser l’IA ne veut pas dire céder le contrôle ou laisser les plateformes tout gérer. C’est plutôt une question de combiner stratégiquement les insights générés par l’IA avec une supervision humaine pour créer une expérience sur mesure qui connecte avec votre audience.

Même si les cookies tiers sont encore présents pour l’instant, on ne peut plus vraiment compter sur eux, leur efficacité étant grandement affectée par les solutions axées sur la protection de la vie privée. Une stratégie axée sur les données propriétaires, ou « first-party » est désormais essentielle. En 2025, si vous ne le faites pas déjà, essayer d’établir des relations directes avec vos clients et collecter des données pertinentes à leur sujet. Ces données alimenteront tout, des expériences personnalisées à un ciblage publicitaire amélioré.

Pour les grandes entreprises, cela signifie investir dans une infrastructure robuste pour stocker et analyser de grandes quantités de données. Grâce à des outils comme BigQuery, les entrepôts de données et les plateformes de gestion de données client (CDP), les marques peuvent tirer parti de millions d’interactions pour obtenir une vue globale du comportement des clients. Avec ces outils, elles peuvent concevoir des expériences ultra-personnalisées sur plusieurs canaux, segmenter les audiences à grande échelle et diffuser le bon message au bon moment.

Les plus petites entreprises peuvent adopter une approche plus agile. Même sans entrepôts de données sophistiqués, elles peuvent utiliser des systèmes CRM plus simples et des outils d’analyse pour suivre les interactions et les préférences de leurs clients. En se concentrant sur les points de contact stratégiques et en segmentant les audiences en fonction de ces données, elles peuvent également créer des expériences personnalisées et percutantes. L’objectif est le même : utiliser les données « first-party » non seulement pour obtenir des insights, mais aussi pour créer des interactions qui résonnent auprès des clients, peu importe la taille de votre entreprise.

S’il y avait encore des doutes sur le rôle des médias sociaux dans le processus d’achat, 2025 les dissipera complètement. Des plateformes comme TikTok et Instagram ne servent plus uniquement à découvrir des marques; elles deviennent de plus en plus des moteurs de recherche et des plateformes d’achat. Le lancement des publicités de recherche sur TikTok, de TikTok Shop et des achats intégrés (en partenariat avec Amazon) montre clairement un avenir où les consommateurs complètent leur parcours d’achat directement sur les médias sociaux.

En 2025, assurez-vous de créer du contenu sur les médias sociaux qui répond à chaque étape du parcours client, de la notoriété à la considération, jusqu’à la conversion.

Le succès en marketing en 2025 reposera sur l’essentiel : des bases solides, des insights stratégiques et une capacité à s’adapter à un paysage en constante évolution. Les tendances vont et viennent, mais les sept piliers mentionnés dans cet article resteront incontournables.

En mettant ces principes fondamentaux au cœur de votre stratégie, vous positionnerez votre marque pour prospérer, peu importe les surprises que l’avenir réserve.

Que ce soit pour le marketing analytique, le SEO, les médias sociaux ou la publicité numérique, Bloom est là pour vous accompagner à chaque étape.