Le scoop sur les normes d’expéditeur de courriels DMARC 2024 de Google + Yahoo

Marketing Web / avril 29, 2024

En octobre 2023, Google et Yahoo ont annoncé de nouvelles exigences pour les expéditeurs visant à protéger les destinataires contre les courriels indésirables. Ces réglementations DMARC sont désormais en vigueur, et il est important de comprendre ce qu’elles signifient pour vos pratiques de marketing par courriel.

Qu’est-ce que DMARC ?

DMARC signifie Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (authentification, notification et conformité des messages basés sur un domaine). Il s’agit essentiellement d’un protocole qui s’appuie sur SPF et DKIM.

Voici ce que fait DMARC :

1. Il vérifie les résultats de SPF et DKIM.

2. Il ne se contente pas d’exiger que SPF ou DKIM passe, il vérifie également que le domaine utilisé par l’un ou l’autre correspond au domaine de l’adresse « From » pour que le DMARC passe.

3. Il envoie des rapports sur les résultats de SPF, DKIM et DMARC au domaine de l’adresse « From » (le domaine de l’expéditeur).

4. Il indique aux destinataires des courriels comment traiter les courriels qui ne passent pas la validation DMARC en spécifiant une politique dans le DNS.

Qui cela concerne?

Les dernières exigences concernent principalement les grands expéditeurs en masse, en particulier ceux qui envoient plus de 5 000 courriels par jour. Si vous n’êtes pas sûr de dépasser ce seuil de 5 000 courriels, voici quelques directives :

• Google inclura les comptes personnels se terminant par @gmail.com et @googlemail.com. 
• Tout le trafic provenant d’un expéditeur donné sera pris en compte dans ce seuil de 5 000 courriels, y compris les courriels transactionnels.

Même si vous êtes un expéditeur de petite taille ou si vous envoyez principalement des courriels transactionnels, il est crucial de ne pas négliger ces changements. Ce qui est attendu des grands expéditeurs aujourd’hui pourrait devenir la norme pour tout le monde à l’avenir. Opérer aux limites de la conformité n’est pas conseillé ; protéger votre réputation en matière d’e-mails est essentiel, quel que soit le volume d’e-mails que vous envoyez.

Quoi faire maintenant ?

1. Authentification DMARC :

L’authentification DMARC est un protocole utilisé par les serveurs de messagerie électronique pour vérifier que les courriels proviennent de véritables expéditeurs. Les marques mettent en œuvre des politiques DMARC pour protéger le domaine associé à leurs adresses e-mail d’expédition, empêchant une utilisation non autorisée par des acteurs malveillants.

Les expéditeurs en masse dépassant les 5 000 courriels quotidiens sont tenus de mettre en place une authentification DMARC. Cependant, nous recommandons de configurer DMARC indépendamment de votre volume. Une politique « p=none » vous permet de surveiller l’activité des courriels utilisant votre domaine sans actions immédiates de la part des destinataires.

2. Aligner l’en-tête « From: » avec votre domaine :

Les expéditeurs en masse doivent utiliser leur propre domaine d’envoi pour l’en-tête « From: » dans les courriels. Cette correspondance garantit la conformité aux normes DMARC. Par exemple, si vos courriels affichent une adresse comme hello@makeitbloom.com, elle doit correspondre à un domaine d’envoi dédié (par exemple, makeitbloom.com).

Note : Les adresses IP partagées sont acceptables ; il n’est pas nécessaire d’avoir une adresse IP dédiée.

L’adresse « from » est étiquetée « Sender email address » dans Klaviyo.
Ainsi, si votre domaine d’envoi de marque s’appelle send.kvyodc.com, le domaine root est kvyodc.com. Par conséquent, l’utilisation de hello@kvyodc.com comme adresse « from » serait conforme au domaine root.

3. Simplifier le désabonnement :

Les courriels marketing doivent permettre le désabonnement en une seule étape. De plus, un lien de désabonnement dans le corps du message est requis, même s’il n’a pas besoin d’être un processus en un clic.

Garantir un désabonnement facile améliore l’expérience utilisateur et réduit le risque que les courriels soient signalés comme spam, ce qui peut nuire à votre capacité de livraison.

Pourquoi ces changements ?
Quel est le bénéfice ?

Le motif derrière ces exigences est d’améliorer la sécurité des e-mails et de réduire les messages non désirés (le spam !). En respectant ces normes, vous n’êtes pas seulement en conformité avec la réglementation, mais vous protégez également la santé de votre programme d’e-mails et les intérêts de vos abonnés.

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