Il y a une chose qui me motive vraiment en tant que personne : la croissance. Ainsi, je m’intéresse récemment à la psychologie liée à la performance de haut niveau et je tente d’optimiser ma croissance personnelle, que ce soit dans les domaines du conditionnement physique, du bien-être et du développement personnel.
À propos de Bloom
Ainsi, lorsque j’ai commencé mon stage chez Bloom, je ne pouvais pas être plus heureuse d’apprendre que la croissance est un des piliers fondamentaux de l’entreprise. Fondée en 2007, Bloom est une agence de marketing numérique basée à Montréal, au Canada, qui a été fondée par deux anciens employés de Luxury Retreats, Martin Perron et Xurxo Vidal. Depuis, dire que l’entreprise a connu une immense croissance est un euphémisme. Dans les dernières années, Bloom a accueilli plus de 50 employés et un nouveau bureau à Toronto, de nouveaux services, un programme de stages et une culture d’entreprise qui permet à chacun de se sentir chez soi.
Au cours de ma première semaine, il était clair que l’atmosphère chez Bloom correspondait parfaitement à ce que je suis en tant que personne, ainsi qu’à ce que j’espère devenir.
Mon rôle dans l’agence de marketing numérique
Mon rôle de stagiaire relevait du département des ventes et du développement des affaires. À ce titre, j’étais en partie responsable de la communication avec les clients potentiels. Je planifiais des appels et des réunions avec les clients, je créais du contenu sur LinkedIn, je faisais du marketing par courriel et même des « cold calls ». Voici trois choses que j’ai apprises en travaillant chez Bloom, agence de marketing numérique et comment elles se rapportent à ma vie personnelle :
1. Travailler dans le domaine de la vente m’a aidé à prendre « l’échec » moins personnel, et à réaliser que les chiffres sont au centre des discussions.
Au cours de l’année scolaire, j’ai postulé à des centaines de stages. Je n’ai passé que quelques entrevues. J’entendais souvent : « On t’aime, mais on ne peut pas t’engager ». Je pense que je parle au nom de tout le monde quand je dis que la recherche d’emploi peut souvent sembler un processus long et épuisant. Il peut être très décourageant de se mettre en avant, pour ensuite se heurter au rejet. J’ai commencé à retourner le scénario et à me demander : « Qu’est-ce que je fais de mal ? » Enfin, après six mois de recherche active, j’ai (enfin !) décroché une opportunité chez Bloom, en mai.
Tout au long de mon mandat de stagiaire en développement des affaires, j’ai appris que : les entreprises sont très rarement affectées par un lead perdu. Au lieu de cela, elles apprennent, grandissent, et s’améliorent. Elles savent qu’elles n’ont pas leur contrôle sur tout ce qui se passe, et les raisons pour lesquelles les leads ne se convertissent pas en clients sont principalement des raisons internes aux entreprises, et non pas parce qu’elles n’étaient pas à la hauteur. J’ai aussi appris que la prospection de clients est un jeu de chiffres. Plus vous le faites, plus vos chances de trouver un client qui recherche exactement vos services à ce moment précis sont grandes.
De façon personnelle, j’ai étendu ces connaissances pour améliorer ma persévérance et ma dépersonnalisation de « l’échec ». Je peux grandir et revenir en force, tout comme les entreprises le font avec leurs stratégies de « cold calls ». Aussi, je dois garder à l’esprit que c’est un jeu de chiffres. J’apprends que « l’échec » et le « rejet » sont des concepts autoconstruits utilisés pour perpétuer l’insécurité et empêcher les gens de réaliser leur potentiel. Le domaine des ventes m’a appris que tant qu’on focus sur la croissance, on ne peut jamais vraiment perdre.
2. Nous devons suivre intentionnellement et analytiquement notre croissance personnelle.
La croissance personnelle peut être difficile à cerner. Comme la plupart des choses, elle est réalisée rétrospectivement. Tant que vous êtes au centre de l’action, vos émotions sont affectées. Ce n’est que lorsque vous sortez d’une courbe d’apprentissage que vous vous rendez compte que vous êtes devenu quelqu’un qui représente davantage ses valeurs fondamentales.
En travaillant chez Bloom, j’ai appris qu’en matière de croissance, la chose la plus importante est le suivi analytique, un élément que les entreprises sont toujours en train d’optimiser. Elles suivent toutes les variables. Des tableaux Excel, des plateformes CRM, elles ont une multitude de chiffres pour soutenir leur progrès. À plus petite échelle, nous devons transférer cette optimisation constante à la croissance personnelle. Les mêmes méthodes qui permettent aux entreprises de suivre leur succès peuvent également être utilisées pour le progrès individuel et l’établissement d’objectifs. Après tout, une entreprise est un groupe de personnes qui agissent ensemble. Lorsqu’elles atteignent leurs objectifs, elles font des profits et elles entretiennent des relations avec d’autres entreprises, qui sont à leur tour, composées de personnes.
Pour les particuliers, le profit, en ce sens qu’il renvoie à l’atteinte de leurs objectifs, comprend le gain financier, tout comme pour les entreprises. Cependant, elle englobe aussi le développement physique, émotionnel, spirituel et social. Bien que certains puissent soutenir qu’il n’y a aucun moyen de quantifier la croissance émotionnelle et spirituelle, j’estime qu’il est possible d’en faire le suivi, mais d’une manière différente.
Les ventes m’ont appris que, bien qu’il soit important d’acquérir de nouveaux clients, établir des liens ou entretenir une relation en ligne est le moyen idéal de signer une entente de service. Dans la vie, je peux transférer ces connaissances en suivant de petites victoires afin d’être au courant de mes progrès et de me motiver à en faire plus.
3. Nous devons mieux optimiser notre temps et nos ressources.
Je suis coupable, dans ma vie personnelle, de perdre beaucoup de temps sur des choses qui ne me servent pas ou qui ne me rendent pas heureuse, ainsi que de dépenser de grosses sommes d’argent sur des choses que je ne peux pas me permettre.
La raison pour laquelle les entreprises connaissent un tel succès est qu’elles optimisent chaque aspect du temps et de l’espace, et qu’elles établissent leur budget rapidement. Le calendrier Google, les tâches à faire, les rappels, les plateformes, les applications, les outils… tout pour aider les entreprises à s’organiser. Bien que cela puisse paraître évident, j’ai appris que j’ai besoin de mieux utiliser les outils technologiques pour mieux répartir mon temps et budgéter mon argent. Le fait d’avoir des rappels et des délais qui m’avertissent à différentes heures de la journée m’a aidé à optimiser mon temps personnel et professionnel. Certes, je travaille toujours sur la gestion de mon argent…
Mon expérience de stage dans une agence de marketing numérique: la conclusion.
Je repense à la première note que j’ai prise le premier jour de mon stage. L’idée était :
Nous consacrons tant d’efforts dans les entreprises pour générer des profits. Pourquoi ne faisons-nous pas de même pour le développement personnel ? Nous sommes d’excellents professionnels. Nous sommes le moteur de la croissance de nos entreprises, et pourtant, nous avons de la difficulté à stimuler la croissance pour nous-mêmes.
Qu’on le veuille ou non, les entreprises sont stratégiques et nous avons beaucoup à apprendre d’elles pour actualiser nos objectifs, suivre nos progrès et dépersonnaliser l’échec.
Merci à l’équipe de Bloom et aux amis que je me suis faits au cours de mon stage à l’agence.
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