On sait tous que le marketing par courriel est un outil puissant, mais même les meilleures stratégies peuvent perdre un peu de leur efficacité avec le temps. C’est pour ça que Bloom offre un audit détaillé pour donner un boost à vos campagnes. Notre liste de vérification couvre 50 points répartis sur 6 sections, pour être certains que vous tirez le maximum de vos efforts en marketing par courriel.
Alors, qu’est-ce qu’on vérifie exactement? Voyons ça!
1. Configuration du compte : Préparer le terrain pour le succès
Avant même d’envoyer un seul courriel, on s’assure que votre compte est bien configuré. Après tout, une bonne fondation, c’est essentiel!
Voici ce qu’on vérifie :
- Identification du domaine : On s’assure que votre domaine de courriel est bien configuré pour éviter que vos envoies finissent dans les courriels indésirables.
- Intégration à Facebook : Si vous utilisez Facebook pour vos publicités ou pour engager vos clients, on vérifie que tout est bien lié pour une gestion fluide.
- Intégration à la boutique en ligne : On s’assure que votre plateforme de courriels est connectée à votre boutique en ligne pour que les données clients se synchronisent automatiquement.
- Santé de l’adresse IP : On garde un œil sur l’adresse IP d’envoi pour garantir que vous êtes en bons termes avec les fournisseurs de courriels.
2. Génération de leads : Transformer les visiteurs en abonnés
Avoir une super liste de courriels, c’est la première étape vers des campagnes réussies. On vérifie que vos stratégies de génération de leads sont à 100%.
Ce qu’on vérifie :
- Formulaires d’inscription : On s’assure que vos pop-ups ou bannières capturent bien les nouveaux abonnés et que les formulaires d’inscription sont faciles à trouver et à remplir.
- Série de bienvenue : Le courriel de bienvenue est la première impression que vos nouveaux abonnés auront, alors on s’assure que cette série est bien configurée.
3. Santé de la liste : Garder votre audience engagée et propre
Une liste propre et engagée, c’est essentiel pour être sûr que vos emails arrivent aux bonnes personnes. On vous aide à garder vos segments en santé et vos messages ciblés.
Ce qu’on vérifie :
- Segments désengagés : Si vous avez des abonnés qui n’ont pas interagi depuis un moment, on s’assure qu’ils sont bien identifiés et retirés de votre liste.
- Segments engagés : On regarde les abonnés qui ont interagi au cours des 30 ou 60 derniers jours pour qu’ils soient bien segmentés.
- Segments produits : On s’assure que vous regroupez les abonnés selon leurs achats passés pour personnaliser vos messages.
- Segments démographiques : De l’âge au sexe, en passant par la localisation, on vérifie que votre liste est bien segmentée en fonction des facteurs démographiques clés.
- Segments VIP : Les clients fidèles méritent une attention particulière, donc on s’assure que vous avez un segment VIP avec des offres exclusives.
- Segmentation linguistique : Si votre audience parle plusieurs langues, on s’assure qu’ils reçoivent vos emails dans la bonne langue.
- Étiquettes de premier achat : On vérifie que les nouveaux clients sont bien étiquetés pour un meilleur suivi.
4. Flows : Automatiser votre stratégie email
L’automatisation, c’est la clé pour toucher votre audience au bon moment sans effort supplémentaire. On vérifie que vos automatisations sont configurées pour nourrir et convertir.
Ce qu’on vérifie :
- Configuration des automatisations : On s’assure que les automatisations essentielles, comme la série de bienvenue, les paniers abandonnés, et les suivis post-achat, sont bien en place.
- Contenu des flows : Chaque flow devrait contenir au moins deux emails pour garder vos abonnés engagés. On vérifie que c’est le cas!
- Segmentation dans les flows : On s’assure que vos flows sont bien segmentés, afin que les nouveaux et anciens clients reçoivent des messages adaptés. Pour en savoir plus sur le sujet, consultez notre article de blogue sur le parcours consommateur en marketing par courriel !
- Flows de réengagement : Si certains abonnés sont inactifs, on vérifie que vous avez un flow pour les réactiver.
5. Campagnes : Garder votre contenu frais et engageant
Les campagnes, c’est l’occasion de connecter avec votre audience. On vérifie qu’elles sont variées, bien chronométrées, et parfaitement exécutées.
Ce qu’on vérifie :
- Variété du contenu : On s’assure que vos campagnes sont diversifiées, personne n’aime voir toujours la même chose!
- Nom de l’expéditeur : On vérifie que le nom de l’expéditeur est clair et reconnaissable pour vos abonnés.
- Segmentation : Nous évaluons votre segmentation pour maximiser son efficacité : ciblez-vous vos abonnés engagés ? Utilisez-vous des outils comme le smart sending de Klaviyo ? Votre stratégie est-elle alignée à vos objectifs ?
- Texte alternatif : Ajouter un texte alternatif pour vos images aide à l’accessibilité et garantit que vos emails sont lisibles, même si les images ne se chargent pas.
- Tests A/B : On vérifie que vous testez les lignes de sujet, les horaires d’envoi et le contenu pour améliorer continuellement vos résultats.
6. Design des emails : Créer des courriels que vos abonnés vont adorer
Le design des emails, c’est plus qu’une question d’apparence, c’est une question de rendre vos emails conviviaux et faciles à lire, surtout sur mobile.
Ce qu’on vérifie :
- Liens dans l’en-tête : On s’assure que l’en-tête de votre courriel pointe vers la page d’accueil de votre site web (parce que qui veut chercher?).
- Structure claire : On s’assure que vos emails ont une hiérarchie visuelle claire, avec des sections bien définies, des titres engageants et un texte facile à scanner
- Optimisation mobile : Nous nous assurons que vos courriels soient optimisés pour mobile, un détail essentiel souvent négligé. Avec la majorité des utilisateurs lisant leurs emails sur leur téléphone, une mauvaise mise en page peut faire perdre votre message.
- Liens d’images : On s’assure que toutes les images ont des liens fonctionnels pour maximiser l’accessibilité et l’engagement.
- Expérience utilisateur (UX) : On vérifie que la navigation dans vos emails est fluide et que le design est professionnel.
- Pied de page : On s’assure que le pied de page de vos courriels soit propre et conforme. On vérifie qu’il contient les infos essentielles comme votre adresse et un lien de désabonnement clair, tout en évitant les logos inutiles (bye-bye Mailchimp !). Et bien sûr, on s’assure que tout est dans les règles (RGPD, CAN-SPAM) pour un résultat pro et nickel.
- Call-to-action répétitif : On vérifie que votre principal appel à l’action est répété dans différentes sections de l’email, notamment en haut et en bas, pour ne pas le manquer.
- Tests de compatibilité : On teste vos emails sur plusieurs clients de messagerie (Gmail, Outlook, etc.) pour s’assurer qu’ils s’affichent correctement partout.
- Chargement rapide : On analyse le poids des images et des éléments multimédias pour éviter que vos emails mettent trop de temps à se charger.
- Respect des limites anti-spam : On analyse le ratio texte/image, les mots-clés sensibles et autres facteurs pour éviter que vos emails ne tombent dans les spams.
Pourquoi faire appel à Bloom pour l’audit de votre marketing par courriel?
Bloom sait qu’une stratégie de courriel solide peut faire toute la différence pour votre entreprise. Notre liste de vérification est conçue pour vous aider à identifier ce qui fonctionne, corriger ce qui ne va pas, et optimiser tout ce qui se trouve entre les deux. On va vous aider à faire en sorte que vos campagnes de marketing par courriel soient parfaitement rodées pour que vous puissiez engager votre audience et augmenter vos conversions.
Prêt à propulser votre marketing par courriel? Contactez-nous aujourd’hui et on commence!