Si vous avez eu la chance d’essayer les deux, vous savez que faire les stratégies marketing pour une entreprise B2B sont différentes de celles dédiées aux entreprises de commerce électronique par exemple. Dans cet article, nous examinons certains outils marketing extrêmement utiles pour des entreprises B2B.
Plateformes publicitaires
Bien que vous ne deviez pas compter uniquement sur la publicité numérique pour générer du trafic, cela peut certainement vous donner une bonne longueur d’avance. Mais avec autant d’options disponibles, quels canaux offrent les meilleures chances de rejoindre un public B2B précis?
LinkedIn Ads
Les annonces sur LinkedIn remportent la palme du meilleur ciblage pour les entreprises B2B. Comme des milliers de personnes tiennent leurs profils LinkedIn à jour dans le but de créer des liens ou de recruter, LinkedIn dispose d’une base de données importantes sur les fonctions et les secteurs d’activité de ses utilisateurs. Les marketeurs peuvent utiliser ces données pour envoyer le bon message au bon public.
Microsoft Ads
Comme Microsoft a racheté LinkedIn, vous pouvez désormais exploiter les options de ciblage détaillées disponibles sur LinkedIn sur les autres plateformes de Microsoft, comme Bing. Les professionnels, notamment ceux qui travaillent pour des entreprises qui utilisent Outlook ou Office 365, utilisent plus fréquemment le moteur de recherche de Bing en raison des intégrations avec ces logiciels.
Google Ads
Il ne faut pas oublier que Google Ads est également une plateforme publicitaire de premier plan pour rejoindre des professionnels qualifiés grâce aux annonces sur les moteurs de recherche, les annonces vidéos et les bannières Web. Grâce à des fonctionnalités telles que le suivi des conversions hors ligne, vous pouvez même renvoyer des signaux de qualité à la plateforme pour cibler vos prospects les plus qualifiés.
Qualité du trafic
Maintenant que des utilisateurs visitent votre site de façon régulière grâce à la publicité, vous souhaitez probablement vous assurer que ce trafic est qualifié.
Google Analytics
Cet outil gratuit se connecte à Google Ads et à Google Search Console pour vous donner des informations supplémentaires sur la provenance de vos visiteurs et les actions prises sur le site. N’hésitez pas à ajouter des balises UTM lorsque vous publiez un lien vers votre site, sur les médias sociaux par exemple, pour comprendre les impacts de vos efforts marketing.
Leadfeeder
Pour les spécialistes du marketing qui veulent en savoir encore plus sur les visiteurs de leur site Web, Leadfeeder (et d’autres outils similaires) propose un logiciel d’identification qui associe les visiteurs de votre site Web aux entreprises pour lesquelles ils travaillent. Ces informations peuvent être précieuses pour répondre à toutes sortes de questions telles que :
- Vos campagnes publicitaires touchent-elles le bon public?
- Vos prospects clés visitent-ils le site Web?
- Quels prospects semblent prêts à prendre une décision?
Optimisation du taux de conversion
Trafic: check. Qualité: check. Ensuite: les conversions. Vous attirez les bonnes personnes sur votre site, il faut maintenant qu’elles convertissent. Ces outils vous aideront à améliorer l’expérience utilisateur et à augmenter le nombre de conversions.
Hotjar
C’est l’un de nos outils préférés pour comprendre ce que font les visiteurs sur nos pages de destination. Hotjar montre jusqu’où les visiteurs défilent votre page et les cartes thermiques indiquent quels boutons et éléments sont utilisés et lesquels sont ignorés. Cela nous aide à comprendre quelles sont les parties de la page qui fonctionnent bien et celles qui doivent être améliorées.
Typeform
Typeform est la plateforme parfaite pour intégrer des formulaires de contacts et des sondages captivants à votre site Web. Aussi, cet outil s’intègre bien aux CRM, aux outils de marketing par courriel et aux outils d’analyse.
Google Optimize
Google Optimize vous permet d’effectuer facilement des tests A/B et des tests multivariés sur votre site Web afin de continuellement l’améliorer. Nous aimons particulièrement la façon dont les tests multivariés vous permettent de tester plusieurs combinaisons de titres, d’images et d’autres éléments pour découvrir la meilleure combinaison.
Plateforme de gestion de la relation client
Il est important de bien organiser les informations sur vos prospects et vos clients. Un CRM est un outil essentiel à cet égard. Cet outil ne sert pas seulement à stocker des informations, il vous permet d’activer ces données à travers d’autres plateformes marketing.
HubSpot
HubSpot offre un CRM gratuit, mais celui-ci est utilisé à son plein potentiel lorsqu’il est combiné à différentes fonctionnalités comme le Marketing Hub et le Sales Hub. Cela dit, même si vous utilisez seulement le CRM, celui-ci peut être extrêmement utile pour garder vos contacts organisés, comparer leur qualité, ou créer des listes d’audience qui peuvent être téléchargées vers des outils de marketing par courriel et des plateformes publicitaires.
Salesforce
Leader du marché des CRM axés sur les ventes, Salesforce propose également un puissant CRM pour vous aider à organiser vos prospects et à garder votre équipe de vente sur la bonne voie. Bien que Salesforce soit axé sur les ventes, les spécialistes du marketing l’apprécient également pour suivre les prospects dans les étapes de leur processus d’achat.
Pipedrive
Autre CRM axé sur les ventes, Pipedrive offre une gamme d’outils intégrés à son CRM, ce qui donne aux spécialistes du marketing de nombreuses raisons d’apprécier ce logiciel. Pipedrive est un excellent CRM pour les petites entreprises et celles qui n’ont pas une immense base de données. À mesure que votre entreprise se développe, vous risquez de trouver que ce CRM a du mal à s’adapter à votre croissance.
Marketing par courriel
Lorsqu’un prospect complète un formulaire ou essaie votre produit, utilisez le marketing par courriel pour solidifier votre relation et l’aider dans son processus d’achat. Ces outils sont conçus pour automatiser les séquences courriels afin d’améliorer votre processus de vente.
HubSpot Marketing Hub et Pardot de Salesforce
Si vous utilisez déjà HubSpot ou Salesforce pour leurs fonctionnalités CRM, consultez leurs produits associés pour trouver une solution de marketing par courriel qui s’intègre parfaitement à l’outil que vous utilisez déjà.
ActiveCampaign
ActiveCampaign se présente comme « la plateforme d’automatisation n°1 » et axe son service sur les séquences de courriels automatisées. ActiveCampaign s’intègre à des centaines d’applications comme Salesforce et Microsoft Dynamics.
Campaigner
Campaigner est une autre option fantastique pour les spécialistes du marketing par courriel qui cherchent à créer facilement des séquences automatisées. Avec Campaigner, vous pouvez créer vos séquences à l’aide de modèles prédéfinis et vous avez accès à une variété d’outils supplémentaires, comme des formulaires, de pages de destination à personnaliser, et le suivi des conversions.
Avec les bons outils, vous aurez plus de facilité à suivre vos prospects à travers toutes les étapes du processus d’achat. Vous aurez également la possibilité d’identifier quels étapes fonctionnent bien et celles qui pourraient être améliorées.