Guide pour mieux comprendre les tarifs d’agence marketing

Marketing Web / octobre 08, 2024

Je sais… ce n’est pas le sujet le plus palpitant… mais si vous envisagez de collaborer avec une agence de marketing, il est essentiel de comprendre comment les grilles tarifaires fonctionnent. Dans cet article, nous allons démystifier les différents modèles de tarification utilisés par les agences, afin de vous donner une vision claire de ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Il existe des centaines d’agences marketing, et chacune d’entre elles a sa propre stratégie de tarification. Certaines s’en tiennent à des tarifs fixes, offrant des forfaits prédéfinis. D’autres, comme nous, préfèrent les soumissions sur mesure. Pourquoi ? Parce qu’aucune entreprise n’est identique. Vous avez des besoins, des objectifs et des budgets uniques. À nos yeux, un modèle de tarification unique ne peut pas répondre efficacement aux diverses exigences des entreprises.

Il est donc rare de voir des agences afficher publiquement leurs grilles tarifaires sur leur site Web, car les écarts sont souvent trop grands. Prenons un exemple : une marque de mode qui publie sur les réseaux sociaux quatre à cinq fois par semaine n’aura pas les mêmes besoins qu’une entreprise B2B qui se limite à quelques publications mensuelles sur LinkedIn. Des éléments comme la fréquence, les plateformes, le secteur d’activité, les concurrents, et les formats de contenu jouent tous un rôle dans la tarification, ce qui rend impossible l’application d’un tarif unique adapté à toutes les situations.

Avant de plonger dans les différents modèles de tarification, examinons d’abord les facteurs qui influencent réellement les coûts des services proposés par les agences.

Quels sont les facteurs qui influencent les grilles tarifaires des agences marketing?

Si vous avez demandé des propositions à plusieurs agences, vous avez sans doute constaté que les prix peuvent varier énormément. Comme pour tout service, il existe des agences d’entrée de gamme et des agences haut de gamme, chacune offrant des niveaux d’expertise et de service différents.

Mais qu’est-ce qui détermine réellement le prix des services proposés par une agence, et quels éléments devez-vous considérer lors du choix de votre future agence partenaire ?

Des facteurs comme l’expérience de l’agence, la complexité de vos besoins, les plateformes à gérer, et le niveau de personnalisation jouent tous un rôle dans la tarification. Il est important d’aller au-delà du simple coût et de prendre en compte ce que vous obtenez en retour (stratégie, recherche, analyse, mesure de performance, créativité, etc.). Un tarif élevé ne garantit pas toujours une meilleure qualité, mais un prix très bas peut indiquer un manque de profondeur ou d’expertise stratégique.

Les différents modèles tarifaires des agences

Les agences de marketing utilisent plusieurs modèles de tarification, chacun avec ses avantages et inconvénients :

• Le taux horaire offre une grande transparence, mais les coûts peuvent être difficiles à prévoir.
• La tarification par projet est claire et prévisible, mais peut manquer de flexibilité si les besoins évoluent en cours de route.
• Les modèles basés sur la performance lient la rémunération aux résultats, ce qui est motivant, mais comporte des risques plus élevés pour les deux parties.
• La tarification fixe mensuelle est idéale pour la planification à long terme, offrant stabilité et prévisibilité.
• Enfin, certaines agences optent pour des tarifs mixtes, combinant plusieurs modèles pour mieux s’adapter aux différents services ou objectifs de campagne.

En fin de compte, le modèle de tarification approprié dépend de la nature du travail, ainsi que du degré de flexibilité ou de prévisibilité recherché par le client et l’agence.

Dans la section suivante, nous passerons en revue chaque service que nous proposons chez Bloom et expliquerons notre approche de tarification pour vous donner un exemple concret.

Les grilles tarifaires des agences média 

Selon notre expérience, la majorité des agences média facturent un pourcentage des dépenses publicitaires pour la gestion de campagnes sur des plateformes comme Google Ads, Facebook Ads ou LinkedIn Ads, généralement avec un tarif minimum.

Par exemple, une agence pourrait facturer 15 % des dépenses pour une entreprise qui investit entre 10 000$ et 15 000$ par mois. Ainsi, si vous dépensez 12 000$ en médias sur un mois donné, les frais d’agence s’élèveraient à 1800$.

À mesure que vos dépenses augmentent, le pourcentage des frais diminue. Les budgets plus importants demandent plus de travail: davantage d’optimisations, une structure de campagne plus complexe, plus de créatifs à gérer ou à créer, etc. Cependant la charge de travail ne croît pas de façon strictement linéaire. Il est courant que les agences réduisent le pourcentage des honoraires à mesure que les dépenses média augmentent. Certains processus deviennent plus efficaces, et c’est aussi plus équitable pour les grandes entreprises qui lancent des campagnes d’envergure.

Cependant, le prix ne dépend pas seulement du budget média. Généralement, les frais minimums couvrent des tâches essentielles telles que l’intégration de campagnes, le suivi des performance et la création de rapports pour la campagne, quelle que soit la taille du budget. Ces activités nécessitent du temps et une expertise spécialisée, peu importe le montant investi.

L’importance de la saisonnalité

Les budgets publicitaires varient tout au long de l’année : de nombreux clients augmentent leurs dépenses au quatrième trimestre, notamment pendant la période des fêtes, et les réduisent par la suite. C’est pourquoi les agences optent souvent pour une facturation mensuelle, offrant ainsi une certaine flexibilité. Cette structure permet d’adapter le niveau de soutien aux besoins saisonniers, afin que les campagnes reçoivent toujours l’attention nécessaire au bon moment.

Tarification de la stratégie publicitaire

En plus du pourcentage des dépenses publicitaires, de nombreuses agences facturent des frais fixes au début du partenariat pour développer une stratégie média complète, qui inclut la planification média, l’analyse d’audience et l’étude de la concurrence. Ce coût initial couvre l’accès à des outils d’étude de marché et des données nécessaires aux stratèges pour construire un plan sur mesure.

Pour certains clients, notamment ceux qui gèrent plusieurs campagnes avec des objectifs ou des cibles variées, cette stratégie peut également entraîner des frais mensuels récurrents ou être proposée en tant que service ponctuel, garantissant que l’approche média soit toujours pertinente et à jour.

La tarification des médias traditionnels vs les médias numériques

La tarification des médias traditionnels, tels que la télévision ou la radio, offre moins de flexibilité. Elle repose généralement sur des tarifs fixes basés sur la taille de l’audience et le temps d’antenne. Ces tarifs incluent également les frais d’agence pour des tâches comme la négociation et la coordination avec les fournisseurs.

En revanche, les médias numériques offrent davantage de souplesse grâce à des ajustements en temps réel, permettant ainsi des optimisations continues tout au long de la campagne.

Les modèles de tarification des agences SEO

La tarification des services de référencement naturel (SEO) est complexe. Par exemple, chez Bloom, nous prenons en compte plusieurs éléments pour fixer nos prix : le nombre d’URL à optimiser, le nombre d’articles de blogue à rédiger, la complexité du secteur, ainsi que la gestion de sites bilingues, entre autres. Nos clients ont un contrôle total sur l’étendue du projet, et nous facturons sur une base mensuelle, projet par projet, offrant ainsi à la fois flexibilité et clarté pour les deux parties.

Modèles de tarification des agences de création

Les agences créatives prennent en charge une grande variété de projets, allant de la création d’identités de marque et de rebranding à l’idéation de concepts et à la production. Les tarifs varient considérablement en fonction de l’entreprise et de l’agence. L’expérience et la réputation jouent également un rôle majeur dans l’établissement des prix. Les agences bien établies ou spécialisées demandent souvent des honoraires plus élevés, car elles apportent une valeur ajoutée grâce à des idées novatrices, une exécution plus précise, ou une expertise sectorielle qui peut donner à votre projet un avantage compétitif.

Chez Bloom, nous appliquons un tarif fixe par projet pour le travail créatif, soigneusement défini et évalué par notre équipe. Ça inclut une estimation du nombre d’heures nécessaires pour la stratégie, la conception et la production, ainsi que le taux horaire applicable à chaque service. Cette approche détaillée nous permet de garantir une transparence totale et de proposer un prix juste, basé sur le niveau d’effort et d’expertise requis pour atteindre des résultats de haute qualité.

Pour les besoins de production continue, comme la mise à jour des bannières publicitaires ou la création d’un nombre défini de publications sur les médias sociaux chaque mois, nous proposons généralement un tarif mensuel fixe. Cela permet à nos clients de bénéficier de coûts prévisibles, leur offrant ainsi la possibilité de planifier leur budget en toute confiance, tout en sachant exactement ce qu’ils peuvent attendre de nos services. Ce modèle garantit une collaboration fluide et une production constante, adaptée aux besoins évolutifs de nos clients.

La tarification des agences de gestion des médias sociaux

Les tarifs pour les services de médias sociaux varie énormément puisque c’est une service très populaire, fais autant par les grandes agences que des pigistes. Il peut être tentant d’engager la personne qui offre le meilleur prix, mais demandez-vous ceci:

Se contente-t-elle de publier du contenu générique ou de partager les mêmes messages sur toutes les plateformes sans aucune stratégie? La vraie valeur vient d’une approche personnalisée : du contenu engageant, adapté à chaque plateforme, une gestion de communauté soignée et une créativité qui reflète vraiment la voix de votre marque. Donc, quand vous comparez les prix, prenez aussi en compte la qualité et la stratégie derrière le service.

Une fois vos besoins définis en matière de médias sociaux et de plateformes, les agences proposent souvent un forfait mensuel qui couvre toutes les étapes de création et de publication. Ça inclut la planification stratégique, la création de contenu (combien de posts par mois? Des vidéos, des photos ou un mix des deux?), et la gestion de communauté. Le tarif comprend aussi généralement les révisions, la publication, les rapports détaillés et les ajustements nécessaires pour que votre contenu résonne auprès de votre audience et atteigne vos objectifs.

Qu’en est-il de la tarification du marketing d’influence ?

Le marketing d’influence peut être un peu complexe à prévoir, car tout dépend des influenceurs avec qui vous collaborez et de l’envergure de la campagne.

Les coûts peuvent varier énormément selon plusieurs critères : le nombre d’abonnés de l’influenceur, son taux d’engagement, la plateforme qu’il utilise et le type de contenu qu’il crée. Est-ce que vous visez juste quelques posts, ou un partenariat à long terme avec plusieurs influenceurs? Prévoyez-vous utiliser leur contenu dans vos publicités? Le contenu sera-t-il publié sur votre page ou la leur?

Les agences facturent généralement des services comme la stratégie, la recherche d’influenceurs, les négociations, l’approbation des contenus, et la création de rapports.

À noter que vous devrez ajouter aux frais d’agence le cachet des influenceurs. Celui-ci peut aller de quelques centaines à plusieurs dizaines de milliers de dollars, selon leur portée et leur influence.

Les frais reliés aux agences de marketing d’affiliation

Le marketing d’affiliation fonctionne un peu différemment des autres services. Par exemple, chez Bloom, nos clients paient pour la gestion complète de leur programme d’affiliation. Ça inclut l’analyse de la concurrence, la mise en place d’incitatif à la vente, la gestion des éditeurs, la création d’offres personnalisées, etc.

En plus des frais de gestion, les clients versent une commission aux affiliés en fonction de leurs performances, comme précisées dans le contrat. Ça signifie que le montant que vous payez chaque mois peut varier en fonction des résultats de votre programme d’affiliation, ce qui en fait un service dynamique et orienté vers les résultats.

Les tarifs des agences de marketing par courriel

Les tarifs du marketing par courriel peuvent varier selon que vous ciblez le B2B ou le B2C, le nombre de courriels envoyés chaque mois, le nombre de flux automatisés, et la plateforme utilisée. Chaque agence a son propre modèle, mais chez Bloom, nous avons trouvé une approche qui fonctionne bien pour nos clients.

Nous facturons des frais d’installation uniques pour s’appuyer sur des bases solides. Nous commençons par la mise en place des automatisations clés, le nettoyage des listes de courriels, la définition des KPI, et la gestion des pop-ups du site Web.

Ensuite, les frais mensuels servent à optimiser les audiences, créer, rédiger et designer les courriels sporadiquent, mettre à jour les séquences de courriels automatisés au besoin, mettre en place des tests AB ainsi que mesurer les résultats.

Les tarifs des agences de marketing analytique et de gestion des données

Le marketing analytique est un service très spécifique et technique, son prix peut varier en fonction de plusieurs éléments, comme les outils et logiciels utilisés, le CMS, les besoins de personnalisation, le trafic, le secteur d’activité et les objectifs d’affaires. Les projets sont également variés, les soumissions sont donc très personnalisées. Par exemple, la mise en place d’un tableau de bord peut être facturée comme des frais uniques, tandis que la maintenance continue, la gestion des serveurs, et les coûts liés aux logiciels suivent souvent une tarification mensuelle.

L’agilité est cruciale dans ce domaine, car les besoins et les campagnes évoluent régulièrement. C’est pourquoi nous proposons des options flexibles, comme des frais fixes pour le suivi de nouvelles campagnes ou la mise en place de nouveaux outils.

Comprendre la tarification des agences de marketing

Comprendre comment les agences de marketing fixent leurs prix peut sembler compliqué, mais c’est crucial pour faire des choix éclairés qui correspondent à vos besoins et à votre budget. Que vous investissiez dans les médias payants, le SEO, les médias sociaux ou le marketing d’influence, chaque modèle de tarification reflète l’expertise, les ressources et la personnalisation nécessaires pour obtenir des résultats. L’essentiel est de trouver une agence capable de vous proposer des solutions sur mesure, adaptées à vos défis spécifiques, afin de maximiser votre retour sur investissement.

Prêt à faire passer votre marketing au niveau supérieur avec un modèle de tarification qui s’aligne sur vos objectifs ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de la manière dont nous pouvons créer une stratégie qui vous convienne – parce qu’en marketing digital, il n’y a pas de solution unique!