Combien de courriels marketing, c’est trop ?

Marketing Web / avril 07, 2025

Le marketing par courriel, c’est super efficace… mais encore faut-il ne pas en abuser. Rester présent dans la boîte de réception sans devenir gossant, c’est tout un art. Trop de courriels ? Tu risques d’énerver ton monde et de voir les désabonnements monter en flèche. Pas assez ? Tu passes à côté d’opportunités. Alors, c’est quoi le bon rythme ? On t’explique.

La fatigue des courriels, ça existe

Quand les abonnés reçoivent trop de messages d’une même marque, ils décrochent. Résultat : moins d’ouvertures, plus de clics sur « se désabonner », et parfois même des plaintes pour pourriel. Les causes ?

• Trop de courriels
  
• Contenu pas assez personnalisé
  
• Messages redondants ou sans réelle valeur
  
• Courriels trop longs ou mal foutus
  

À quelle fréquence envoyer des courriels ?

Y’a pas une seule bonne réponse. Ça dépend de ton secteur, ton audience et tes objectifs. Mais voici quelques repères utiles :

Tous les jours – À utiliser avec prudence. Utile pour les marques qui ont souvent des offres éclair ou des nouvelles urgentes.

Par exemple, une marque qui mise sur des ventes flash va vouloir envoyer un message rapide, bien ciblé selon les achats ou l’intérêt du client.

2 à 3 fois par semaine – Un bon équilibre pour rester présent sans envahir.

Parfait pour une marque de mode qui veut présenter ses nouveautés, faire des liens avec l’actualité ou mettre ses produits en valeur grâce aux influenceurs.

Une fois par semaine – Idéal pour les infolettres, les conseils, les nouvelles de la marque.

Par exemple, une entreprise de café qui envoie une infolettre avec des articles de blogue, des comparatifs de machines et des astuces d’entretien.

Une fois par mois – Pour les marques avec un cycle d’achat plus long ou un contenu plus niché.

Pensons à une boîte mensuelle qui tease le thème du mois, propose une offre exclusive et partage les coups de cœur des abonnés.

Comment trouver le bon rythme pour ton audience

Pas besoin de deviner – laisse tes données te parler.

1. Surveille tes stats

Taux d’ouverture, de clics, de désabonnement… si t’en envoies trop, tu vas le voir vite. Une baisse soudaine ou constante, c’est un signe.

2. Segmenter, c’est la clé

Pas tous tes abonnés veulent la même chose. Les plus fans voudront plus de contenu, d’autres préfèrent juste les grosses annonces. Adapte la fréquence selon leurs comportements.

3. Laisse le choix à tes abonnés

Pourquoi ne pas leur demander directement ? En leur offrant des options (quotidien, hebdomadaire, mensuel ou par types de contenu), tu augmentes les chances qu’ils restent abonnés… et contents.

4. Miser sur la qualité, pas la quantité

Un bon courriel = un message clair, du contenu intéressant et un appel à l’action convaincant. Ne remplis pas une boîte de réception pour rien — envoie quelque chose de vraiment utile.

Les signes que t’en envoies trop

Voici quelques red flags à surveiller :

• Hausse des désabonnements
  
• Plus de plaintes de pourriel
  
• Moins d’ouvertures et de clics
  
• Des commentaires pas trop flatteurs de clients
  

En bref

Le bon nombre de courriels, c’est celui qui fonctionne pour ton audience. Teste différentes fréquences, analyse les résultats, et surtout : donne le contrôle à tes abonnés.

Un bon marketing par courriel, ça sert à bâtir une relation, pas à fatiguer ton monde. Reste pertinent, respecte la boîte de réception et mise sur le contenu de qualité — tes abonnés vont te le rendre.