Pour les marques qui souhaitent investir dans le marketing par courriel, l’authentification du domaine de messagerie et de l’expéditeur est une pratique à ne pas négliger.
Devenir un expéditeur vérifié aura un impact positif sur votre stratégie de marketing par courriel. Lorsque vous authentifiez votre domaine, vous améliorez essentiellement la délivrabilité en indiquant à vos clients que c’est votre nom de domaine qui envoie le courriel, et non le fournisseur de service de messagerie comme Klaviyo ou Mailchimp.
Ceci aide à empêcher l’usurpation d’email et assure que les messages sont livrés aux destinataires prévus.
Qu’est-ce que l’authentification des courriels et pourquoi est-ce important ?
Chaque courriel doit être envoyé par une entité quelconque. Lorsque vous envoyez un courriel depuis votre compte personnel, votre adresse est utilisée pour vous identifier en tant qu’expéditeur. Cette adresse courriel contient un préfixe, le symbole @ et un domaine, comme illustré dans cet exemple :
Cependant, lorsque vous utilisez des fournisseurs de services de messagerie (ESP) comme Mailchimp ou Klaviyo, vous envoyez par défaut des courriels sous leur domaine partagés avec d’autres utilisateurs de la plateforme.
À titre d’exemple, en utilisant Gmail, voici à quoi cela ressemble du côté du destinataire :
Quels sont les bénéfices de l’authentification d’adresse courriel?
L’authentification d’une adresse courriel est le même concept qu’un compte Instagram vérifié. Ça aide à protéger la réputation de l’expéditeur. En effet, lorsqu’un message électronique est authentifié, le serveur de messagerie du destinataire peut vérifier que le message provient de l’expéditeur potentiel. Cela peut aider à empêcher que les messages soient marqués comme spam ou carrément rejetés par les boites courriels.
L’authentification des courriels permet également de garantir la délivrabilité des messages. En effet, lorsqu’un message électronique est authentifié, le serveur de messagerie du destinataire peut être sûr que le message ne provient pas d’une adresse usurpée ou falsifiée. Cela peut aider à éviter que les messages soient remis au mauvais destinataire ou qu’ils soient complètement perdus.
Un autre aspect important de l’authentification des courriels est qu’elle peut aider à prévenir le phishing et d’autres activités malveillantes. L’hameçonnage est un type d’escroquerie dans lequel l’attaquant tente d’inciter le destinataire à fournir des informations sensibles, telles que des identifiants de connexion ou des informations de carte de crédit. En authentifiant une adresse courriel, le serveur de messagerie du destinataire peut être sûr que le message provient d’un expéditeur légitime, plutôt que d’un hameçonneur.
À quoi ressemble l’authentification ?
Il existe 3 types populaires de méthodes d’authentification des courriels :
- SPF (Sender Policy Framework)
SPF est un mécanisme qui permet à un propriétaire de domaine de publier une liste de serveurs de messagerie autorisés à envoyer des courriels au nom de son domaine.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM utilise une signature numérique pour vérifier qu’un message électronique n’a pas été falsifié en transit et qu’il provient du domaine dont il prétend provenir.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
DMARC est un protocole d’authentification de messagerie conçu pour donner aux propriétaires de domaine de messagerie la possibilité de protéger leur domaine contre une utilisation non autorisée, connue sous le nom d’usurpation de messagerie.
En mettant en œuvre les méthodes mentionnées ci-dessus, les spécialistes du marketing par courriel peuvent améliorer la délivrabilité de leurs communications, protéger leur réputation et instaurer la confiance avec leur public.
Quand dois-je authentifier mon email ?
Lorsque vous débutez dans le marketing par courriel, l’utilisation d’un domaine d’envoi dédié n’est peut-être pas la meilleure idée si votre domaine est nouveau et n’a pas de réputation établie. Les filtres anti-spam peuvent hésiter à faire confiance au courrier provenant d’un domaine qui n’existe que depuis quelque temps.
Dans ces cas, il est préférable d’utiliser le domaine d’envoi partagé par défaut pendant que vous travaillez à bâtir une bonne réputation de votre domaine personnalisé. Une fois que vous avez envoyé des courriels durant au moins 30 jours avec de bons résultats, vous pouvez alors envisager de configurer un domaine authentifié.
Cependant, vous devez toujours garder à l’esprit les meilleures pratiques, telles que ne pas envoyer de courriels à des listes achetées, car cela peut nuire à votre réputation d’envoi peut importe son ancienneté.
Comment authentifier votre domaine
Alors, comment authentifier son domaine ?
Il existe plusieurs façons de procéder selon l’outil de marketing par courriel que vous utilisez. Bien qu’il ne soit pas nécessairement difficile d’authentifier un domaine, il y a plusieurs étapes à suivre. Nous vous recommandons donc de consulter les articles suivants de Mailchimp et Klaviyo pour lire leurs instructions détaillées étape par étape.
Il est important de noter, avant de commencer, que l’authentification des adresses courriel à partir de services de messagerie publics tels que Gmail, Yahoo et AOL ne sont généralement pas possibles. Cependant, tous les domaines que vous ou votre entreprise possédez et contrôlez peuvent et doivent absolument être authentifiés.
L’authentification de domaine de messagerie peut sembler une tâche technique ardue, mais soyez assuré que ce n’est pas aussi compliqué que cela puisse paraître.
Cette action fournira à votre entreprise une crédibilité et une sécurité qui permettront à vos efforts de marketing par courriel de prospérer au fil du temps, c’est donc certainement un investissement en temps qui en vaut la peine.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les autres moyens d’améliorer votre stratégie de marketing par courriel, consultez les 5 meilleures pratiques à suivre en matière de marketing par courriel !