Article mis à jour en juillet 2020
La pandémie de la COVID-19 a accéléré le désir de Google d’aider les détaillants à connecter avec leurs consommateurs. En effet, le 21 avril 2020, Google a annoncé que tous les commerçants pourront vendre leurs produits sur l’onglet « Google Shopping » sans faire de publicité. Chaque jour, il y a des millions de recherches reliées au commerce électronique sur Google. Google Shopping agit en tant qu’intermédiaire entre les détaillants qui vendent en ligne et les utilisateurs qui recherchent activement un produit.
…Google Shopping, c’est quoi exactement?
Google Shopping est le seul moyen de présenter des annonces incluant des images d’un produit directement sur la page des résultats de recherche. Pour Google, c’est la meilleure façon de permettre aux utilisateurs de rechercher, d’acheter et de comparer facilement des produits directement sur sa plateforme. À l’heure actuelle, seuls les détaillants qui paient pour de la publicité peuvent apparaître sur Google Shopping.
Les annonces Google Shopping et Google Smart Shopping ont connu une croissance rapide en popularité dans les dernières années. Cette publicité visuellement attrayante donne beaucoup d’information sur le produit, ce qui, par conséquent, amène un trafic très qualifié sur le site Web d’un détaillant. Ce type de campagne a donné des résultats très impressionnants pour nos clients en commerce électronique, comme Jenny Bird, qui a constaté une augmentation de 114 % de son ROAS en moins de 4 mois.
Présenter ses produits gratuitement sur Google Shopping: la nouveauté de Google
Présentement, l’onglet « Google Shopping » est réservé aux annonceurs qui souhaitent faire la promotion de leurs produits sur les moteurs de recherche. À la lumière des récents changements apportés par Google, tout détaillant disposant d’un compte « Google Merchant Center » et d’un flux de produits pourra tirer profit de Google Shopping. Les détaillants auront donc accès à un nouveau canal de commercialisation (gratuit !) qui augmentera leur visibilité et attirera l’attention des utilisateurs activement à la recherche de leurs produits.
Cette nouveauté est également une excellente nouvelle pour les utilisateurs, car ils pourront comparer différents produits, vendus dans différents magasins, directement sur Google. Ce changement pourrait aider Google à concurrencer Amazon. En 2018, près de la moitié des internautes américains ont commencé leurs recherches de produits sur Amazon, contre 34,6 % qui sont plutôt allés sur Google. Nous pourrions voir ces chiffres changer avec cette nouvelle fonctionnalité.
À la fin du mois de juin 2020, Google a annoncé qu’il sera aussi possible de présenter gratuitement un produit dans la section « Shopping » de la page de résultats de Google. Alors, les détaillants pourront présenter gratuitement leurs produits dans l’onglet « Shopping » ET sur la page de résultats! Cette fonctionnalité sera lancée sur mobile aux États-Unis dans un premier temps, puis sur desktop.
Qu’est-ce que ça veut dire pour les annonceurs?
Beaucoup plus de détaillants auront accès à l’onglet « Google Shopping » lorsque cette nouvelle fonctionnalité sera mise en place. L’accès gratuit à Google Shopping signifie plus de concurrence : il sera plus difficile pour les marques de se faire voir et de se différencier de leurs concurrents. C’est pourquoi les annonces Google Shopping restent un allier de taille pour s’assurer que ses produits restent en haut de la liste des produits. De cette façon, les entreprises qui annoncent sur Google Shopping continueront d’amener du trafic qualifié vers leur site Web.
Tirez parti de cette nouvelle offre : créez et optimisez votre flux de produits
Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, les marques devront créer un compte « Google Merchant Center » et un flux de produits. La création de votre flux de produits peut être un véritable défi. Nous recommandons de faire affaire avec des experts pour s’assurer que votre flux de produits soit bien présenté. Si vous annoncez déjà sur Google Shopping, vous n’avez pas besoin de prendre des mesures additionnelles pour obtenir l’accès la nouvelle fonctionnalité gratuite.
Pour être certain de tirer profit de cette nouvelle liste de produits, il est important d’optimiser votre flux de produits. Avec un flux de produit correctement optimisé, vous augmenterez la visibilité de vos produits lors des requêtes de recherche les plus populaires. Voici quelques optimisations qui peuvent avoir un impact majeur sur votre performance organique et payante :
- Utilisez des termes de recherche et les attributs de votre produit dans le titre et la description
- Assurez-vous que votre marque est clairement visible dans le titre
- Ayez une structure hiérarchique détaillée et précise (exemple : Femmes > Vêtements > Robes)
- Insérez des attributs détaillés tels que la taille et la couleur grâce à des étiquettes personnalisées
- Rédigez des descriptions détaillées (viser 500 à 1000 caractères) et mentionnez les attributs les plus pertinents (taille, caractéristiques spéciales, spécifications, etc.)
- Optez pour une bonne syntaxe et une ponctuation adéquate (limitez votre utilisation de caractères spéciaux et de points d’exclamation).
- Choisissez des images de haute qualité et évitez les images comprenant des messages promotionnels et des logos
- Assurez-vous que la page de destination concorde avec les produits affichés pour bien répondre aux attentes des utilisateurs
- Maintenez votre flux de produits à jour avec les bons prix et la bonne disponibilité
A clear and precise product listing and product feed will increase the chances of users clicking on your products and reinforce your credibility. As more merchants will be featured on the Google Shopping Tab, optimizing your product listing is essential to outrank your competition.
This new feature will roll out in the U.S. before the end of the month, and it’ll be available to merchants outside the U.S. before the end of 2020. If you need help optimizing your Google Merchant Center or if you are looking to launch a Google Shopping Advertising campaign, contact us here.
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À PROPOS DE L’AUTEUR
Marie-Joëlle Turgeon
Marie-Joelle travaille à l'agence de marketing numérique Bloom en tant que directrice marketing. Elle est passionnée par les tactiques de marketing numérique (des médias sociaux à la conception de pages web) en B2B
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