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Responsabilités clés

Le gestionnaire de compte est le contact principal entre le client, avec la responsabilité de construire une relation de confiance entre eux et Bloom. Le gestionnaire de compte est responsable de superviser toutes les activités de marketing Web pour assurer la satisfaction des clients. Ils travaillent activement pour comprendre les défis commerciaux du client afin de définir l’orientation stratégique.

Le gestionnaire de compte participe à la gestion ou à divers projets et est attentif au potentiel de développement des affaires avec les clients existants afin de promouvoir une croissance durable à long terme. En plus d’être responsable de la compréhension des marchés clients, le gestionnaire de compte doit également travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe pour favoriser la création d’un environnement positif fertile où les idées stratégiques émergent et prennent vie.

En tant que gestionnaire de compte, vous gérez les activités quotidiennes au nom de divers clients, notamment:

• Gérer la relation entre l’agence et le client.
• Établissez une relation de confiance avec le client et soyez proactif en capitalisant sur les opportunités pour le client tout en abordant les défis.
• Collaborer et coordonner avec toutes les équipes travaillant sur le compte assurant une communication efficace entre les uns et les autres.
• Préparer des propositions en collaboration avec des équipes de spécialistes.
• Préparer des rapports et organiser des réunions de suivi au besoin.
• Travailler activement pour accroître les connaissances du client sur le Web en les invitant à déjeuner et à apprendre, à suivre des formations, etc.
• Superviser tous les projets internes et externes.
• Établir des relations solides et à long terme avec les clients en s’attaquant de manière proactive aux défis actuels et futurs de l’industrie et de la concurrence.
• Prioriser les besoins de production en termes de ressources, de temps et de budget.
• Intégrer, comprendre et communiquer les informations relatives à la performance des projets.
• Assurer la saisie des informations sur le projet dans l’outil interne de gestion de projet. (BaseCamp)
• Répondre aux besoins continus et spécifiques en termes de prévisions et d’heures de budget requises, par compte.
• Identifier et communiquer de nouvelles opportunités avec les comptes existants.
• Identifier les comptes à risque et déterminer l’avenir de ceux-ci avec le superviseur immédiat.

Exigences

• 2 ans d’expérience en gestion de compte.
• Expérience et connaissance en marketing numérique (PPC) et / ou optimisation de conversion, programmes d’affiliation, campagne de bannières, analyse web sur les réseaux sociaux, etc.), un atout.
• Curiosité intellectuelle et esprit analytique.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, au téléphone et en personne.
• Fort intérêt pour le Web et son évolution.
• Discrète avec un haut niveau de professionnalisme envers les informations sensibles
• Parle couramment le français et l’anglais parlés et écrits.

Dans votre lettre de motivation, veuillez nous dire pourquoi vous êtes obsédés par des chiffres et des données ainsi que ce que vous pourriez apporter à Bloom pour nous rendre encore plus impressionnant!