Guide complet sur le marketing d’influence: budget, KPIs, stratégie et plus

Marketing Web / octobre 10, 2024

Le marketing d’influence est aujourd’hui l’une des tactiques les plus efficaces en marketing. En effet, l’impact des influenceurs sur le comportement des consommateurs est indéniable: près de la moitié des consommateurs (49 %) achètent sous l’influence de publications au moins une fois par mois, et 86 % ont déjà fait un achat grâce à un influenceur au cours de l’année dernière (Sprout Social).

Avec des chiffres pareils, il est évident que le marketing d’influence n’est plus une simple tendance, mais un élément incontournable de toute stratégie numérique. La vraie question, c’est comment mettre en place une bonne stratégie de marketing d’influence? Quel budget planifié? Comment choisir les bons influenceurs? On répond à toutes vos questions sur le marketing d’influence dans les prochains paragraphes!

Comment élaborer une bonne stratégie de marketing d’influence?

Que vous ayez un petit ou un gros budget pour votre campagne de marketing d’influence, les bases stratégiques restent les mêmes. Voici les étapes à suivre pour créer votre prochaine campagne:

1. Définir vos objectifs et vos KPIs

Pour mesurer le succès d’une campagne, on doit tout d’abord avoir des objectifs. Que vous cherchiez à accroître la notoriété de votre marque ou à générer des conversions, il est essentiel de fixer des objectifs clairs et de déterminer vos indicateurs de performance. On parlera plus en détail des KPIs plus loin dans l’article.

2. Déterminer votre budget

Les budgets pour le marketing d’influence varient énormément. Planifiez-vous envoyer des produits à quelques personnes ou une campagne d’influence à grande échelle? Savoir combien vous pouvez investir est crucial pour trouver les bons influenceurs et organiser votre campagne. On élabore sur le sujet un peu plus loin.

3. Définir votre audience et votre message

Quels messages voulez-vous que les consommateurs retiennent de votre campagne? Établissez les grandes lignes et partagez-les avec les influenceurs. Ils pourront ajuster leur contenu en conséquence. De plus, les influenceurs que vous choisissez doivent être alignés avec votre marque, vos valeurs et votre ton. Ne négligez pas cet aspect, c’est crucial pour bâtir et conserver votre crédibilité.

4. Rechercher et contacter les influenceurs

Trouver les bons influenceurs demande du temps et des recherches. Tous ne seront pas forcément intéressés ou adaptés à votre campagne. Assurez-vous de bien explorer vos options et contacter plusieurs candidats.

5. Établir un échéancier et des processus

Les influenceurs gèrent souvent plusieurs projets à la fois, donc un workflow clair et des délais bien définis sont essentiels. Respectez leur emploi du temps tout en vous assurant qu’ils respectent vos échéances. Une bonne organisation rendra le processus plus fluide pour tout le monde.

6. Analyser les résultats

Une fois la campagne lancée, il est temps d’examiner les données pour mesurer le succès. Ne vous arrêtez pas aux métriques superficielles comme les « j’aime ». Regardez plutôt le trafic sur votre site, les conversions, et les revenus générés par la campagne. Ces informations vous permettront de comprendre ce qui fonctionne et d’améliorer votre stratégie future.

Comment choisir les bons influenceurs pour votre campagne?

Nous classifions habituellement les influenceurs par leur nombre d’abonnés:

Mais choisir un influenceur en se basant uniquement sur le nombre d’abonnés est une erreur courante. D’autres facteurs sont bien plus importants pour déterminer s’il convient à votre campagne :

Le taux d’engagement

Les interactions significatives, comme les commentaires et les partages, en disent bien plus que le simple nombre d’abonnés. Pour avoir un réel impact, l’audience de l’influenceur doit interagir avec ses publications par des commentaires, des j’aime, des partages, des sauvegardes, etc.

Un bon taux d’engagement varie en fonction de la plateforme et du nombre d’abonnés.

Pour les nano-influenceurs, on s’attend généralement à un taux d’engagement de 3 à 5 %, tandis qu’un taux d’au moins 1 % est jugé correct pour Instagram, même si un taux plus élevé est toujours mieux. TikTok a tendance à afficher des taux d’engagement plus élevés qu’Instagram, mais l’engagement diminue souvent à mesure que le nombre d’abonnés augmente. Ainsi, les macros et méga-influenceurs ont souvent un taux d’engagement inférieur à celui des nano-influenceurs.

En fin de compte, le taux d’engagement idéal dépend de la plateforme, de la niche, et de la base d’abonnés de l’influenceur.

Les données démographiques

Pour bien choisir un influenceur, il est essentiel que ses abonnés correspondent à votre cible. Vous pouvez demander des infos comme l’âge, la localisation et les centres d’intérêt pour vérifier cet alignement. Il existe deux approches : choisir des influenceurs dont l’audience est en phase directe avec votre produit, ou opter pour une approche plus créative en collaborant avec des influenceurs hors de votre niche. Cette deuxième option peut vous ouvrir à de nouvelles audiences et élargir la portée de votre marque.

Le « fit » avec votre marque

Le ton, le style et les valeurs d’un influenceur doivent s’aligner avec votre marque pour rester authentiques. Quand tout est en harmonie, le contenu paraît naturel et renforce la confiance du public. À l’inverse, un décalage rend la collaboration artificielle et peut susciter du scepticisme, ce qui nuit à la campagne.

Quels sont les pricinpaux indicateurs de performance (KPI) en marketing d’influence?

Lorsqu’on mesure le succès d’une campagne d’influence, il faut allez au-delà des simples « j’aime ». Vous devez examiner des données plus révélatrices comme :

• Utilisateurs et sessions : Combien de nouveaux utilisateurs ont visité votre site Web grâce au contenu de l’influenceur ?
• Engagement : Regardez à la fois l’engagement sur les réseaux sociaux (likes, commentaires, partages) et l’engagement sur le site Web (clics, temps passé sur la page, conversions).
• Valeur moyenne du panier d’achat (AOV) : Est-ce que les paniers d’achat influencés par le contenu d’un créateur sont-ils plus ou moins gros que la moyenne?
• Revenus et ROI : En fin de compte, quels revenus la campagne a-t-elle générés, et comment le retour sur investissement se compare-t-il à d’autres efforts marketing ?

Comment mesurer l’impact d’une campagne de marketing d’influence ?

Pour suivre efficacement la performance de vos campagnes de marketing d’influence, il est essentiel d’utiliser des liens spécifiques avec des paramètres UTM. Ces URL uniques vous permettent de savoir précisément d’où provient le trafic et de mesurer comment chaque influenceur génère de l’engagement et des conversions. En intégrant des liens UTM dans les publications des influenceurs, que ce soit dans leur bio ou leurs stories, vous pouvez suivre des données clés telles que les visites sur le site, les conversions et les revenus générés.

Combien coûte le marketing d’influence?

Une des questions qu’on nous pose le plus à l’agence est : combien ça va coûter ? Malheureusement, il n’y a pas de réponse standard… Les influenceurs facturent entre quelques centaines et plusieurs milliers de dollars par publication.

C’est un peu comme l’histoire de l’œuf et la poule : soit vous définissez votre budget et trouvez des influenceurs qui peuvent y correspondre, soit vous choisissez vos influenceurs et ajustez votre budget en conséquence.

Nous recommandons de contacter quelques influenceurs de votre liste pour évaluer leurs tarifs et voir avec combien vous pouvez collaborer.

Gardez aussi en tête qu’il existe différentes approches du marketing d’influence, et elles ne nécessitent pas toutes le même budget:

1. Des campagnes « Seeding » ou d’envoi de produits ou d’expérience

C’est la méthode la plus économique, où vous envoyez des produits aux influenceurs en espérant qu’ils partageront leur expérience avec leur audience. C’est un excellent moyen de générer du contenu authentique créé par les utilisateurs (UGC), mais il n’y a aucune garantie que l’influenceur publiera quoi que ce soit. Cette approche fonctionne particulièrement bien pour les marques qui ont des produits uniques ou très demandés, suscitant l’enthousiasme des influenceurs à les partager de manière organique.

2. Les campagnes payantes

Avec les campagnes payantes, vous avez plus de contrôle sur le contenu, car vous rémunérez les influenceurs pour leur travail. Cela garantit que l’influencer va partager du contenu et vous avez le contrôle complet sur ce qui est publié. Évidemment, ça entraîne des coûts plus élevés.

3. Les campagnes hybrides

Vous pouvez aussi mixer les deux types de campagnes mentionnés plus haut: vous envoyez vos produits et vous payez l’influenceur moins cher qu’une campagne payante. C’est une bonne façon de faire, mais ça requière plus de gestion et il est crucial que les attentes soient claires des deux côtés.

D’autres considérations par rapport au budget

• Le type d’influenceurs : La portée d’un influenceur aura un impact significatif sur les coûts. Les nano-influenceurs (1 000 à 10 000 abonnés) peuvent accepter seulement des produits ou de plus petites rémunérations, tandis que les macro-influenceurs (100 000+ abonnés) et les méga-influenceurs (1M+ abonnés) demanderont des honoraires plus élevés en raison de leur grande influence.
• Collaborations à long terme : Nouer des relations à long terme avec des influenceurs peut permettre d’obtenir des tarifs plus flexibles et de meilleurs résultats. Au lieu d’une publication unique, envisagez de collaborer sur plusieurs mois pour créer un lien plus authentique avec leur audience.
• Négociation des tarifs : Demandez toujours aux influenceurs leurs tarifs dès le départ, mais n’ayez pas peur de négocier. Vous pouvez proposer un mélange de rémunération, de produits et de droits d’utilisation du contenu pour répondre à la fois à votre budget et aux attentes de l’influenceur.
• Autres frais : N’oubliez pas de prendre en compte les frais d’agence (si vous en utilisez une), la production de contenu (surtout si vous exigez des vidéos de haute qualité) et des dépenses supplémentaires comme les déplacements ou la participation à des événements.
  

Conseils d’influenceurs pour un partenariat marque-influenceur réussi

Nous avons demandé à certains des influenceurs avec qui nous collaborons sur des projets de marque de partager quelques conseils pour un bon partenariat marque-influenceur. Voici leur perspective:

Simplifiez le processus d’approbation

Trop de niveaux d’approbation peuvent causer des délais et rendre le contenu moins authentique. Les influenceurs apprécient les processus simplifiés qui leur laissent une certaine liberté créative tout en respectant les attentes de la marque. Un processus de révision plus efficace permet non seulement d’accélérer les choses, mais aussi de s’assurer que le contenu résonne avec leur audience.

Personnalisez votre approche

Les influenceurs savent reconnaître une approche générique et impersonnelle et risquent d’immédiatement d’écarter votre demande. Un message personnalisé (qu’il s’agisse de mentionner une publication récente, parler de leurs intérêts ou décrire ce que vous aimez de leur contenu) contribue grandement à établir une relation positive. Les influenceurs veulent bâtir une relation de confiance avec la marque, et non pas être considérés comme un simple panneau publicitaire.

Soyez clair et précis dans vos demandes

Dès le début, définissez des attentes claires concernant les livrables, les délais et la rémunération. La transparence sur ce qui est attendu permet aux deux parties d’être sur la même longueur d’onde, évitant ainsi les malentendus. Une communication constante et respectueuse tout au long de la campagne renforce la confiance et favorise des partenariats à long terme.

En intégrant ces conseils, vous pourrez créer des collaborations plus solides, authentiques et efficaces, qui profitent autant à la marque qu’à l’influenceur.

Exemples de campagnes créatives en marketing d’influence

Selon moi, les meilleures campagnes sont celles qui sortent des sentiers battus, prennent des risques créatifs et exploitent les forces des influenceurs avec lesquels elles collaborent. Voici quelques campagnes remarquables qui m’ont vraiment impressionnée :

Caudalie

Caudalie a collaboré avec des nano-influenceurs pour créer du contenu qui n’a pas été diffusé sur les pages des influenceurs, mais directement sur les médias sociaux et les publicités de Caudalie. Cette stratégie leur a permis de produire un grand volume de contenu authentique à moindre coût, tout en tirant parti de la créativité des influenceurs. C’est un excellent exemple de la manière dont une marque peut optimiser son budget marketing tout en produisant du contenu de qualité.

Benefit Canada

Benefit a fait un choix audacieux en délaissant les influenceurs beauté classiques pour s’associer à des influenceurs humoristiques lors de sa campagne des fêtes. Ces créateurs, avec leurs grandes communautés très engagées, ont apporté une touche drôle et fraîche au marketing de Benefit. Résultat : Benefit a rejoint une toute nouvelle audience. Parfois, sortir de sa niche habituelle est exactement ce qu’il faut pour créer un buzz et se démarquer.

Aritzia

Aritzia a créé une campagne de marketing d’influence très bien pensé pour les fêtes 2023. Ils ont envoyé plusieurs articles, comme leur célèbre manteau Super Puff, à différents influenceurs, des mégas aux micro-influenceurs. Certaines vidéos étaient très lichées, produites en studio, tandis que d’autres étaient plus authentiques. L’entreprise a donc eu accès à une avalanche de contenus de haute qualité qui rejoignait différents publics cibles avec différents types de contenu.

Finalement, pourquoi travailler avec une agence de marketing d’influence ?

Gérer une campagne d’influenceur n’est pas une tâche facile. C’est pourquoi s’associer à une agence comme Bloom peut vous apporter le soutien stratégique, le réseau et l’agilité nécessaires pour mener des campagnes qui génèrent des résultats. Bloom dispose d’une communauté d’influenceurs établie, Aurora, offrant aux marques un accès à un large éventail de créateurs dans différents domaines.

Prêt à faire passer votre marketing d’influence au niveau supérieur ? Que vous souhaitiez envoyer des produits à des nano-influenceurs ou lancer des campagnes à gros budget, on peut vous aider.