Étude de cas
Kimpex effectue une transition efficace vers Google Analytics 4 et bénéficie d’un tableau de bord personnalisé
À propos de Kimpex
Kimpex est une entreprise canadienne spécialisée dans la conception et la distribution de pièces et d’accessoires pour satisfaire les amateurs de motoneige, de quad, de moto et de navigation sur les plans d’eau.
Ils offrent une large gamme de produits de grandes marques et disposent d’un réseau de revendeurs à travers le Canada et les États-Unis.
Le défi
De nombreux utilisateurs ont rencontré des difficultés avec leur transition vers Google Analytics 4 (GA4) et toutes ses nouvelles fonctionnalités. Par exemple, la manière dont les données sont gérées et traitées est désormais différente, et certaines mesures autrefois familières ne sont plus disponibles.
Kimpex souhaitait s’assurer de l’exactitude et la fiabilité des données lorsque l’entreprise a commencé sa transition vers GA4. Les événements manquants, le trafic non attribué et les valeurs non définies ne sont que quelques exemples des inconnues auxquelles Kimpex était confrontée.
La solution
Pour résoudre leurs problèmes, nous avons élaboré un plan de suivi personnalisé, pour s’assurer de collecter les données importantes aux yeux de l’entreprise. Voici quelques éléments mis en place par l’équipe de Bloom:
Ce que nous avons fait:
- Utiliser une documentation claire pour aider l’équipe de Kimpex à comprendre nos façons de faire et ce que représente chaque action et conversion tracée sur le site Web.
- Mettre en place des conventions de dénomination claires pour leurs codes de suivi dans Google Tag Manager.
- Fournir une formation approfondie sur Google Analytics 4 pour aider Kimpex à se familiariser avec la nouvelle plateforme et facilement accéder à ses données.
- Configurer Kimpex avec Eulerian, une plateforme de gestion de données et d’attribution marketing, pour une comparaison sophistiquée des modèles d’attribution.
- Reconstruire leur tableau de bord Google Looker Studio (anciennement Google Data Studio) à l’aide d’un processus ETL pour contourner les quotas de l’API Google Analytics 4 instaurés par Google.
- Implémenter l’API de conversion Facebook pour une collecte de données plus précise.
Le résultat: des données plus précises et une productivité accrue
Grâce à ce partenariat, le Google Analytics 4 de Kimpex est entièrement fonctionnel et configuré bien avant juillet 2023 (la date limite pour faire la transition), ce qui permettra à toute l’équipe de se familiariser avec les nouvelles fonctionnalités de la plateforme et de commencer à y collecter des données.
L’entreprise est aussi en mesure d’accéder à des données fiables et précises sur ses ventes en ligne et dispose d’une documentation claire sur la configuration de ses codes de suivi.
- En effet, Kimpex a réduit sa marge d’erreur de 83%, évitant ainsi une mauvaise interprétation des chiffres et des investissements.
- En trois mois, leur taux de fiabilité des données est passé de 70% à 95%.
Kimpex dispose également d’une solution complète de mesure de la performance grâce à son tableau de bord Looker Studio et l’API de conversion Facebook. D’ailleurs, les employés de Kimpex ont gagné en productivité.
- Avant le travail effectué par Bloom, seulement une ou deux personnes utilisaient le précédent tableau de bord. Maintenant, six personnes le regardent fréquemment.
- L’utilisateur principal estime avoir gagné 10h par mois en productivité et les cinq autres ont vu un gain en efficacité global de 10h également.
Faites fleurir votre entreprise.
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